Connect with us

Vogs.by

Новая автомойка «Икс» в Гродно — устанавливайте цену на мойку машины сами

Автомойки в Гродно

Город

Новая автомойка «Икс» в Гродно — устанавливайте цену на мойку машины сами

X (Икс) — новая безопасная ручная и бесконтактная автомойка с современной системой очистки воды и проточными вентиляционными камерами.

Корреспондент Grodno.in встретился с соучредителем «Икс» Артуром Анатольевичем Римша. Про мифы о бесконтактных и ручных мойках, систему абонементов, новые услуги и самое интересное — отмену цен на мойку авто — в этом интервью.

—Расскажите про свой опыт в этом бизнесе.
—Я занимался автомойками с 2009 по 2014 гг. На моем счету 3 обслуживания кортежа президента. Потом был перерыв, но в 2017 г. я вернулся к этому делу. Автомойка — сложный бизнес, напрямую зависящий от погоды. Сезон небольшой: начинается в ноябре и заканчивается в апреле, и даже в этом промежутке есть «нулевые» месяцы, поэтому конкуренция высока. Мы понимали это и с самого начала ставили перед собой задачу постоянно удивлять. И именно маркетингом и ценовой политикой. Стараемся, экспериментируем. Недавно проводили акцию, когда каждому клиенту дарили конфеты.
—Были ли так называемые «подводные камни», которые не учли при открытии?
—На удивление, подводных камней не было. Здание, в котором мы открывались, новое, технически оснащено отлично. В комнате для клиентов и в сухом боксе установлены полы с подогревом. Продуманы покрытия моечной комнаты: никаких острых углов, никакой плитки, где можно поскользнуться и упасть.
—Но ведь именно плитка обычно используется на мойках.
—Да, но не у нас. Собственники здания очень серьезно подошли к вопросу безопасности, поэтому наш пол прорезинен.
—Какую химию используете?
—Разную: есть итальянского производства — Fra-ber и немецкого — Karcher. Возим из Литвы, некоторые средства российского производства, например Grass. Делаем ставку на более дорогие и качественные автосредства.
—Главный вопрос. Как удалось «выстрелить»?
—Когда мы пришли на рынок, был сезон, конец осени. Все уверенно держали цены, потому что знали, что клиенты всё равно поедут. Но мы сразу поняли, как словить волну — сделали зимнюю акцию: мойка стоила 4,90 руб. Для сравнения: средняя цена по городу составляла 9–10 руб. Наш ход был выигрышным: новость быстро разлетелась по городу, вызвав большой резонанс, и к нам стали прибывать клиенты. Пока акция продолжалась, мы ввели абонементы, чего на других мойках не было.
—Почему автовладелец должен купить абонемент?
—Простые арифметические расчёты. Комплекс услуг для легкового автомобиля — это полная мойка, сушка, сухая уборка в автомобиле, натирание всех пластиковых элементов, обработка салона и т.д. Цены для легкового авто, джипа или минивена, безусловно, отличаются, но в среднем это около 25–28 руб. За 10 посещений придётся заплатить 250–280 руб. При этом 10 посещений по абонементу обойдутся в 150 руб. Экономия — 130 руб. Также, с июня снимем ограничения по сроку действия абонемента: раньше это были 2 месяца с момента покупки, теперь при покупке он будет действителен до конца 2018 года.
—Не проще ли съездить на мойку самообслуживания? Ведь это дешевле.
—Нет, не проще. От этого страдает качество, а иногда и одежда или обувь автовладельца. Мы предлагаем клиенту потратить время, пока будут мыть его автомобиль, на чашечку чая или кофе в уютной комнате, да и одежда с обувью останутся чистыми. Сейчас выставляем на улицу летнюю мебель и зонты, будет установлен бар — там будут разливные напитки, коктейли и т.д.
—Чего не хватает гродненским автомойкам, а в Иксе это удалось?
—Автомойкам не хватает людей, которые были бы профессионалами своего дела. В ручных мойках основное — это не только цена, но и подход к работе, скорость, качество. Это зависит от человека, а на автомойку зачастую идут либо студенты, которым нужен временный заработок, либо люди зрелые или даже пожилые, которые не могут или не хотят устроиться в другое место. Происходит постоянная смена кадров, обучение персонала. Новички учатся, допускают ошибки, а у клиентов появляются вопросы к качеству обслуживания. К счастью, нам удалось избежать этой проблемы. Текучки нет. Штат мойки укомплектован, обучен и работает.
—Откуда такая уверенность в качестве обслуживания?
—Отзывы. Недавно проводили анонимный опрос среди наших клиентов. Обработали более 100 анкет. 98% опрошенных отметили, что цена соответствует качеству, а качество — цене.
—Что ждёт автолюбителей летом? Планируете ли что-то особенное?
—С 01.06.2018 уберём цены на услугу «Мойка автомобиля». У клиента будет право самому определить стоимость услуги. Приезжаете на мойку и платите за мойку автомобиля столько, сколько посчитаете нужным.
—Не рискованный шаг?
—Бизнес — всегда риск. Мы уже практиковали такой способ расчёта в ресторанной сфере, и в целом остались довольны результатами. Теперь хотим добиться максимального эффекта в популяризации ручных автомоек. Среди водителей ходит много далёких от правды историй о ручном способе чистки. Мы хотим развеять эти мифы, поэтому более чем заинтересованы в привлечении как можно большего количества клиентов.
—О каких мифах идёт речь?
—Например, что ручная мойка царапает лакокрасочное покрытие кузова. Это не так. У нас две услуги: ручная и бесконтактная мойка. Но я всегда пользуюсь только первым способом. Чем плох бесконтактный? Химические реагенты, которые содержатся в активной пене или шампуне, имеют в составе щелочь. При неправильном использовании, разведении раствора, если вещество попадает на хромированное покрытие, и вы не успеваете его смыть, начинается разъедание хрома и других элементов автомобиля. Если на покрытии кузова есть подвреждения, агрессивный состав вкупе с водяной струёй высокого давления ускорят коррозию. За всё время, сколько я занимаюсь автомоечным бизнесом, ни разу не было случаев, когда автомобиль поцарапали губкой, мы следим за этим. Но знаю людей, которые обслуживались на бесконтактных мойках, и потом у них возникали вопросы — не сразу, но через время.
—Надеюсь, всё получится. Что ещё планируете?
—Снизим цену на химчистку — сейчас будет всего 100 руб.
—Что именно входит в услугу химчистки авто?
—Чистим всё, начиная от потолка и заканчивая дном багажника. Это скрупулезная работа, очищение салона от запахов и пятен с помощью спецреагентов, приспособлений, моющих пылесосов.
—Есть ли в планах ввести новые услуги?
—Конечно. С июня у нас появится услуга «Ионизация салона». При помощи специального устройства салон автомобиля на полчаса заполняется «дымом», содержащим ароматизатор. После сухой уборки салон остаётся пропитанным приятным запахом.

В конце беседы Артур Анатольевич поделился своими планами насчет расширения бизнеса: «Мы хотим открыть несколько автомоек в разных районах Гродно. Также в целях — создание собственной сети, с которой можно «уходить» в другие города. При этом «Икс» не собирается прекращать удивлять клиентов новыми акциями и улучшать качество услуг».

Адрес: Гродно, ул. Суворова, 254а.
Телефон: +375 (29) 253-88-88
Время работы: Пн–вс: 08:00–21:00 (без выходных)

comments powered by HyperComments
Continue Reading
Advertisement
Click to comment

More in Город

Популярные статьи недели

Лучшие журналисты проекта

Наши партнеры

Мета

Человек недели

Место недели

Октябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  

Последние статьи


Яндекс.Метрика

To Top